中國在線 > 地方

包裹存放快遞柜 為啥不到24小時就收費?

作者: 姚永忠 來源:成都商報
2019-07-16 10:54 

包裹存放快遞柜 為啥不到24小時就收費?

速遞易回應:系統設置出了問題,已退費

如今,不少小區都有快遞柜,暫存的包裹在一定時間內免費?!懊髅魇盏降亩绦攀浅^24小時才收費,結果21小時就收費1元,太坑人了?!?月15日,四川安岳的安某在網絡上發帖,吐槽了其所在小區的中郵速遞易快遞柜。當天下午17時30分許,中郵速遞易回應稱,這是系統設置出了問題,已作退費等處理。

根據安某所發網貼,其在一天前收到一條“速遞易”短信,讓他憑密碼到陽光華庭大門北側的C85包裹柜取EMS包裹。短信中,還提醒他“超過24小時收費”。但另一張取件時所拍圖片顯示,存放時間21小時,服務費1元?!鞍l信息說的是超過一天(24小時)才收費,結果21小時就要收費1元,我也不是舍不得一元錢,但是太坑人了?!睘榇?,安某吐槽道。

成都商報-紅星新聞記者隨后電話聯系上安某,“我昨天上午11點過收到的短信,今天早上9點左右去取的包裹?!卑材潮硎?,當時顯示包裹存放時間僅21小時,并未超過24小時,但系統顯示需支付1元服務費。因為有其他事,他只能支付了1元服務費,取了包裹。

隨后,根據安某收到短信中的投遞員聯系電話,成都商報-紅星新聞記者電話聯系上該郵政投遞員?!白罱鼉商煊幸恍┓从?,但不多,我們也向公司進行了反映,由公司聯系第三方解決?!痹撪]遞員說,安岳一些小區等安裝的快遞柜都是中郵速遞易的。

“此前,我們沒有接到類似的反映?!敝袊]政安岳分公司寄遞事業部相關負責人表示,快遞柜都是第三方公司安裝的,安某反映的情況可能是系統設置出了問題。目前,郵政公司也在聯系第三方的速遞易處理此事。

7月15日上午,中郵速遞易相關工作人員表示,將盡快聯系用戶處理此事,后續處理情況將反饋。當天下午17時30分許,中郵速遞易另有工作人員介紹,安某的遭遇系快遞柜系統設置出了問題,目前速遞易方面已聯系安某處理好此事,包括退費等。該工作人員還表示,這是個案,如有其他用戶存在類似情況,也可向速遞易反映,速遞易也將妥善處理好。(記者 姚永忠)

分享到新浪微博
分享到微信
中國日報網版權說明:凡注明來源為“中國日報網:XXX(署名)”,除與中國日報網簽署內容授權協議的網站外,其他任何網站或單位未經允許禁止轉載、使用,違者必究。如需使用,請與010-84883777聯系;凡本網注明“來源:XXX(非中國日報網)”的作品,均轉載自其它媒體,目的在于傳播更多信息,其他媒體如需轉載,請與稿件來源方聯系,如產生任何問題與本網無關。
版權保護:本網登載的內容(包括文字、圖片、多媒體資訊等)版權屬中國日報網(中報國際文化傳媒(北京)有限公司)獨家所有使用。 未經中國日報網事先協議授權,禁止轉載使用。給中國日報網提意見:cdoffice@chinadaily.com.cn
中文 | English
金沙app